Handelsbetingelser

Betingelser for forbrugerkøb

Fortrydelsesret

Som forbruger har du fortrydelsesret, når du køber varer via Brico-SCANMA’s e-butik. 

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi, fx . åbner en spand med maling i. Vi refunderer ikke brugte eller beskadigede varer. BEMÆRK Du kan ikke fortryde køb af tonet maling.

Du kan fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen fra fragtmanden. Når du har modtaget varen har du mulighed for at fortryde dit køb inden 14 dage fra modtagelsen. Inden returnering beder vi dig e-maile os dit fakturanummer samt e-mailadresse.
Varen returneres til nedenstående adresse og vedlægges kopi af faktura samt dine bankkontooplysninger:

BRICO-SCANMA
Krondrevet 3
4760 Vordingborg.

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op  til betingelserne for at fortrydelsesretten kan benyttes, indsættes det fulde købsbeløb på din konto.

Du skal selv betale fragten, når du returnerer varen. Husk at gemme kvittering som dokumentation for, hvornår du har afsendt varerne.  Vi vejleder dig gerne i indpakning og forsendelsesmetode, som sikrer, at varen kommer retur i samme stand, som du modtog den.

Reklamation

Efter købeloven har du 24 måneders reklamationsret.

Vi beder dig kontrollere umiddelbart efter modtagelsen af dine varer at de modtagne varer svarer til det du har bestilt.

Skulle den leverede vare ikke svare til de af BRICO-SCANMA opgivne specifikationer er BRICO-SCANMA forpligtet til at levere en ny fejlfri vare i stedet. Denne erstatningsleverance sker uden udgift for dig, når den mangelfulde vare er returneret til BRICO-SCANMA.

Konstaterer du fejl eller mangler ved det leverede skal du snarest meddele dette skriftligt til:

BRICO-SCANMA
Krondrevet 3
Postboks 140
4760 Vordingborg

Reklamerer du inden for de første 6 måneder, er udgangspunktet, at manglen var til stede, da du modtog varen.

Reklamerer du inden for 2 måneder anses reklamationen altid for rettidig.

Personlige oplysninger

Når du handler i vores e-butik indsamler vi kun de oplysninger, som vi skal bruge for at kunne levere til dig, dvs. navn, adresse, evt. leveringsadresse, e-mail samt telefonnummer.

Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Betingelser for erhvervskunder

Se venligst vores salgs- og leveringsbetingelser (PDF 8kb)

Iøvrigt henvises til siden "Bestilling og levering".